洗衣机锁关不上是一种比较常见的故障，这种情况发生的原因可能有很多，以下是一些可能的原因及解决方法。
1. 洗衣机内部有异物阻塞。如果洗衣机锁关不上，首先要检查洗衣机内部是否有异物，如衣物、钥匙等卡在门口，这些都会导致门锁关不上。解决方法是将异物清除干净，再试一下是否可以正常锁门。
2. 门锁的机械结构损坏。如果门锁不幸损坏，或是由于长期使用而老化，可能会造成门锁关不上的现象。这时需要更换新的门锁。可以联系专业的维修人员来更换。
3. 门锁感应器故障。门锁感应器是一种电子元器件，用于检测门锁是否关上，如果感应器出现故障，就会导致门锁无法锁上。解决方法是更换感应器。
4. 电路板故障。电路板是洗衣机的核心部件之一，如果电路板出现故障，可能会导致门锁无法锁上。解决方法是更换电路板或找专业技术人员维修电路板。
总之，当洗衣机门锁关不上时，要先检查门口是否有异物，如果没有，再排除门锁的损坏和感应器和电路板的故障。如果无法解决，可以联系专业的维修人员进行修理。