神州热水器出现E1故障代码，一般是由电路故障、传感器故障、管路堵塞等问题引起的，以下为解决办法：
1. 电路故障：检查电路板灯光，在排除电源输入异常等情况下，如发现灯光不亮，建议换一个电路板。
2. 传感器故障：可以检查传感器连接是否正常，如果连接正常，建议更换传感器。
3. 管路堵塞：检查排气管是否堵塞，可拆除排气管或通过通风孔清理管道。除此之外，排水口也可能会被堵塞，建议清理排水口。
4. 热水器不稳定：如果温度不稳定，可能是水压不足、水泵质量不好等原因，建议检查和修理水泵。
总之，在出现E1故障代码时，我们首先需要检查故障原因，然后进行相应的维修和处理。如果无法解决问题，建议拨打售后服务电话，寻求专业人员的帮助。