可能是在安装的时候，没有固定到位，没有安装水平，可以查看固定的螺丝是否松动，外机安装必须保证平稳，其次就是压缩机出现了故障，有冷凝水流入外机机箱，然后从孔漏出来，可以联系厂家的售后人员找专业的人来检测故障并维修。
空调维护要点：
1、在冬季，空调通常用空调盖紧紧包裹，以避免风、雪、雨和灰尘的侵蚀。空调盖分为室内盖和室外盖。一般来说，只选择外罩，定期清洁内部装置。
2、在使用空调盖之前，要把空调选择在送风挡开启半天，并干燥空调中的冷凝空气。可避免冷凝空气在机器中长时间停留并滋生细菌。
3、需要用空调机取暖的地方，室温最好设在16℃与26℃之间（最佳20℃），不要过热，制热时刚开机用低风挡，半小时后改用中风挡。
4、在冬季，注意不要将温度设置在30°C末尾；空调不能够承受，这将导致空调不能频繁停止或启动，这将对压缩机造成重大损坏和高能耗。
5、冬季使用开窗机时，必须拆下出水口，以防止底盘冻结和损坏机器。
6、如果您在冬季搬家，应由专业人员来进行空调拆卸和移动，防止制冷剂泄漏，也防止电源线信号接错损坏空调机。切记不要自己擅自拆卸空调的零部件，避免造成空调再次安装时的无法使用。