东芝空调出现E28故障，一般是指室内机出现通讯故障或控制板故障。这种故障需要专业的维修人员来进行检修和修理。
处理方法：
1.检查电源
首先，检查电源是否正常，确认插座是否有电，插头是否插好，确保电源供应正常。
2.检查室内机的通讯线路
检查室内机与室外机之间的通讯线路是否连接紧密，是否松脱或接触不良。如果有松脱或接触不良的地方，需要修复。
3.更换控制板
如果电源正常、通讯线路连接紧密，但仍然无法解决E28故障，那么可能是室内机的控制板出现故障。此时需要更换室内机的控制板，在更换控制板时，请务必选择适合的控制板并正确安装。
4.寻求专业维修帮助
如果经过上述处理仍然不能解决E28故障，建议及时寻求专业的维修帮助。由专业的技术人员进行检查和修理，确保安全和精确。
总之，东芝空调E28故障处理需要细致和谨慎，为了避免损失和风险，请及时联系专业技术维修人员进行维修处理。