会出现结冰的情况，原因可能是以下几种情况，食物的存放如果靠近内胆的背部，就会出现结冰情况；冷藏室的食物如果放置的太多，就会导致冷气不能流通；冷藏室层架放置的位置不要过于贴近后壁或者上下面位置放反，导致空气循环不畅通；冰箱需要定期进行除霜（相对直冷冰箱而然）；检查门封是否变形，建议用户用电吹风吹一下门封可解决门封变形现象。
正确使用温控器或温度补偿开关（温控器档位调低、环境温度低于10℃时建议用户把补偿开关打至“ON”位置）；检查排水管是否堵塞；另外冰箱用户还应注意根据气温变化适时调整温控器档位或温度设置，一般冬季调到5-7档(温度2-4℃)，夏季是1-3档(温度6-8℃)。出现冷冻室没有装东西就有霜的问题，可能就是因为温度档调得过高了。
为减少结冰的情况，在使用冰箱是应该注意，冰箱开门的次数和开门时间需要进行减少，冰箱门一定要关严，避免出现漏气情况，对于冷藏室放置的食物要保留一定的空间，不要贴近内丹后壁，对于水分大的食物需要先进性保鲜膜封闭，然后再放入。