1、先将冰箱的电源关掉，然后打开冷藏室，把里面的东西都取出来，等到里面的冰斗融化了，再将冰箱内部都清理干净，并且将里面的排水口都全部清理一下。操作的方法也很简单，只要是有洗软电线桶开，然后排水就可以通畅，并且在以后的使用中一定要定期的维护。2、可以把冰箱里的温度调高一些，然后过段时间观察一下，结冰的程度会不会好一些，实在没有解决办法的可以找会维修的人来帮助检查一下。
出现这种情况的原因：
1、可能是因为冷藏室的空气湿度大，但冰箱里面的蒸发器温度比较低，所以冷藏室的水汽凝结以后就会结冰。
2、或者是因为冰箱里的排水孔堵塞了，也许是你设置的模式不对，所以造成了水流的时候不够通顺，所以出现了结冰的现象，还有可能是因为冰箱使用后没有关住，导致空气中的水蒸气凝固结成了冰。
3、或许是因为这台冰箱使用的时间过于长了些，所以里面的零部件比较老化或者磨损的比较厉害了，所以会出现一系列的故障反应。