可以仔细阅读说明书，看看自己的操作是否有问题，因为有时冰箱有电正常工作，但不制冷可能是功率低，或者温度调节有问题，如果正确操作后，还是如此，可以联系售后进行解决。
1、若电源连接正常，而且冰箱内照明灯正常亮，那就看压缩机是否正常工作。一般压缩机工作时会发出轻微的嗡嗡声，还有马达震动声音，而且可以尝试用手去感觉压缩机的振动，但一定是刚开机时，长时间工作后不要用手摸，防止被烫伤。
2、如果压缩机正常工作，那就看制冷系统内有无制冷剂。一般冰箱使用几年后，需要检查氟利昂的容量，因为冰箱制冷主要靠制冷剂，如果制冷剂缺少，即使冰箱正常工作，制冷效果也会非常差。可以让冰箱运行几分钟后断电，再听铜管内有无液体流动的声音。如没有则表示系统内的制冷剂已泄漏，很可能压缩机已经无法正常工作。
3、如果冰箱属于间冷式的，则要检查风机是否工作。风机不工作也会造成冰箱过热不制冷。另外食品放置太多也会影响制冷效果。
4、直冷式冰箱的冷藏室温度，是随着冷冻室温度调节自动调整的，一般用户会觉得温度调高一些省电，但冰箱有最低启动温度，如果调温过高，冰箱就不会制冷，但仍会工作，所以可以把冷冻室温度调低些即可。