这种情况有两个常见因素，一是可能显示屏处于锁定状态，或者自动智能化状态，调控面板不起作用，二就是控制面板显示屏故障，后面的电路板出现了问题，这就需要更换和维修，具体包括以下两点：
1、显示屏被锁，这种锁定有可能是智能模式开启，有的是假日模式，这些都是没有反应的，但可以调一下温度。可以尝试长按住人工智慧功能键来解锁，具体方法如下：
按动“动能”键3，选中“锁定”，再按动“设置”键4进行确认，这时“锁定”的下方会出现一条横线，表示已经进入锁定状态。当锁定功能生效时，操作面板上的按键将被锁定，不能操作。同时按动调节键和“自动”键5秒以上可退出锁定状态。
2、如果解锁键无法使用，那可能就是显示板的触控屏出现了故障。现在很多电器的显示屏都是触控屏，跟手机一样，可以触碰操作，但如果显示板后面的线头出现了脱落，或者电路板断开，以及感应器出现故障，这些都会导致显示屏失灵，按键也没反应。有可能显示屏都会不显示数字。所以如果出现这样的问题，应该请专业维修人员上门维修，不要自己检修解决。