温控器存在损坏，可更换温控器或者将冰箱调节到2-3档的温度，还需要避免频繁开关冰箱门。另外就是排水孔被杂物堵塞了，可以使用细长的工具进行疏通排水口即可。
解决办法：
冰箱里面的温度是通过温控器来进行调节的，预防结冰这种情况出现，就要关好冰箱门，避免造成冰霜压缩机频繁启动，这样新生成的冰霜就能及时融化。冰箱的冷藏室内壁变形的话，也会导致冷藏室与冰箱蒸发器之间形成一定的空隙，影响冰箱内壁的温度传导。在冰箱内部会有一个排水孔，这个是起到排走冷凝水的作用，定期疏通排水孔，防止出现无法及时排水的情况。
如果冰箱内部温度调节的过低时，冰箱机会出现结霜结冰的现象。使用冰箱之后，要及时关上冰箱的门；另外的办法，就是疏通排水孔，具体方法：可以准备一个器皿，在里面倒入一些温热水，然后再加两勺盐，加盐的目的是帮助冰箱杀菌，然后把水放在排水孔里，拿一根筷子或吸管，轻轻疏通一下就可以了。只要把这个排水孔疏通了，冰箱的结冰问题就能够迎刃而解。